よくある質問 Q&A
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◆よくある質問
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やっぱりいらなくなった商品は、キャンセルや返品は出来ますか？？
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ご注文完了後のキャンセルは、配送前でしたら、可能です。 お早めにご連絡下さい。 返品につきましては不良品のみ受け付けております。 お客様都合での返品は一切お受けできません。 ※イメージ違い・似合わないなどの理由は、での返品は一切受け付けておりません。 ご利用案内→詳細を必ずご確認の上、ご注文の手続きをお願い致します。 |
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売り切れている商品の再入荷は出来ますか？？
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再入荷の予定が無いものやメーカー在庫が完売と説明文書に無いものでしたら、 再入荷の可能性がございますので、 ご希望の商品ページよりお問合せ下さい。 取り急ぎメーカーに在庫確認いたします。 |
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カタログを送ってほしいのですが、お願い出来ますか？？
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大変申し訳ございませんが、当店は、インターネット販売のみになる為、カタログはございません。
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電話・FAXでの注文は、出来ますか？？
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お電話でのご注文は承ります。FAXでのご注文はできません。
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どうしても欲しい商品は、取り置き出来ますか？？スグには買えないので・・・
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大変申し訳ございませんが、お取り置きは出来かねます。
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商品の受け取りが出来なかった場合は？？
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・発送後、配送会社のお荷物保管期間は約1週間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、 お受取辞退で当店への返品となります。 ・往復送料の実費・事務手数料（1050円）・梱包代として525円、 その他返金に関して伴う費用（民事訴訟になってしまった場合はその費用も含む） を別途請求させて頂きます。 ※ごく一部の方で商品の注文をされ受け取りをされない方がございます。 その場合、送料・手数料等は運送会社より弊社に請求がされます。 弊社と致しまして支払うべき費用ではありません。 お支払いに応じられないお客様に対しましては弊社の規定により内容証明郵便をお送りし、 それでも何の応答にも応じられない場合は法的手続きを進め大変不利な状況においての 民事訴訟にて必ずお支払いいただきます。 尚、その際に発生した費用、の全てをお客様負担とさせていただきます。 |
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領収書を発行を発行して欲しい場合は？？
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基本的には、納品書が領収書を兼ねておりますので、そちらをご利用ください。
もしくは、以下の内容をご利用下さいませ。 【代引き】『宅配便の送り状』をもって領収書に代えさせていただきます。 （代引きの場合の宅配便の送り状は領収書も兼ねております） 【クレジットカード決済】各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。 （お客さまへの請求は、直接クレジットカード会社が行っている為、 当店が領収書の発行をおこなうことができません。） ※法人のお客様（お店経営者様）は、領収書などの相談承ります。 |
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サイズ直し・裾上げは、お願いしたら出来ますか？？ | |
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大変申し訳ございませんが、当店でのお直しはお受けしておりません。ご了承ください。 お近くの洋服リフォーム店にてご相談下さい。 |
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◆2010-7-5 追加 会員IDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れてしまいました･･･ どうしたら会員IDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞは､わかりますか？？ |
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会員ID･ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを確認する｡ 上記ﾘﾝｸ先よりご確認が可能です｡ |
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◆配送について
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今日、注文したらいつ届きますか？？
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お客様のお住まいの場所により異なりますので、一度お問合せ下さい。 配達指定日を指定しない場合は、即日配送をしております。 ※詳しくお伝え致しますのでまずは、お気軽にご連絡下さい。お問合せメール |
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運送業者の指定は可能ですか？？ |
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当店の商品配送は佐川急便のみでございます。配送業者の指定は出来かねます。
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発送先は、運送業者の営業所留めにしてもらう事は出来ますか？？
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営業所留めする事は出来かねます。
ご自宅・お勤め先でお願いいたします。 |
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◆2010-7-21 更新
コンビニ後払い（ＮＰ後払い）は、利用出来ますか？？ |
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コンビニ後払い（ＮＰ後払い）2010-7-20よりご利用が可能になりました。
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クーリングオフは適用されるんですか？？
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ホームページでのインターネット通販は訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、 お客様が自ら店舗（インターネット販売店）に、ご来店（アクセス）いただき、じっくりと熟慮いただいた上で ご注文していただける販売形態のため、法的（商法）にはクーリングオフ制度の適用対象外となっております。 ※当店の販売に関しては適用されません。 |
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